

| Dans cette série de vidéos, un expert de Google partage ses conseils pour optimiser votre profil Google My Business et déployer votre visibilité digitale |

| Watch these video series where an Expert from Google is giving you some tips to make the most of your Google my Business profile and optimize your digital |



Apprenez comment les objections des clients peuvent être des occasions de créer des liens et de vendre.

Apprenez comment un service sur mesure, une attention personnalisée et des compétences avancées en communication peuvent contribuer à développer et à maintenir la fidélité des clients.

Apprenez à conclure efficacement la vente tout en établissant un lien plus étroit avec votre client.

Apprenez à présenter et à démontrer des produits et services d'une autre catégorie.

Apprenez comment facilement proposer des produits complémentaires pour répondre aux besoins de vos clients et augmenter vos ventes.

Apprenez à faire des recommandations personnalisées en utilisant votre expertise des produits, votre discours persuasif et vos compétences en matière de démonstration.

Savoir découvrir les besoins de votre client, évidents ou non, est essentiel pour un bon service à la clientèle. Découvrez comment poser les bonnes questions et effectuer un diagnostic précis.

Il est essentiel de créer une bonne première impression. Découvrez l'importance de l'apparence générale et de l'attitude et comment préparer l'environnement du magasin.

Dans ce cours, vous en apprendrez davantage sur l'empathie, l’ouverture à l’autre et comment développer vos compétences dans l'art de poser de questions.
In this course, you will learn more about empathy, openness and how to develop your questioning skills.
Managing a hair salon requires more than just technical expertise—it demands strong leadership, business management, and team development skills. A hair salon management training course equips salon owners, managers, and team leaders with the essential skills to efficiently run a successful salon, improve team performance, and enhance customer satisfaction. This course covers key aspects of salon leadership, employee management, and business growth, helping you develop strategies for managing staff, optimising salon operations, and increasing profitability.
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